PROFILE
株式会社HAUOLA
森本 恭平
今回は、株式会社HAUOLAの森本社長に突撃インタビューしてきました！
商品、サービスについて教えてください
私たちのサービスは、整体、鍼灸、カイロプラクティック、オステオパシー、認知心理学の5つの要素を組み合わせたもので、日本では唯一の提供方法です。
メニューは1つだけで、各人に合わせてオーダーメイドで提供しています。
例えば、鍼灸が苦手な方には、鍼灸なしで他の要素を組み合わせて対応するなど、個別に調整していてこの独自のアプローチが私たちの強みです。
会社を立ち上げた経緯を教えてください
私がこのサービスを立ち上げた経緯は、もともと独立志向があったからです。
整骨院で働いていた時に、治療が非常に短時間で、例えば15分や10分の施術で電気療法や針を使うだけで、慢性的な問題がなかなか改善しないことに疑問を感じていました。
急性の症状には効果があるかもしれませんが、慢性的な問題には心と体の両方にアプローチしないと治らないと思い、心理学を取り入れて心と体のつながりを重視したアプローチが必要だと考え、このようなサービスを自分で提供することに決めました。
従業員の自慢をしてください
従業員の自慢は、従業員に2店舗任せてるっていうことで、そこでは整体、鍼灸、カイロプラクティックに加え、パーソナルジムを併設し、認知心理学を基にした筋トレやダイエットメニューも提供出来ます。
これにより、体を治すだけでなく、その後の体の状態をより良くするためのトレーニングや食事指導も行うことができます。
他にも従業員は、整体、鍼灸、カイロプラクティックの専門知識に加え、トレーニングやダイエット指導もできるスキルを持っています。
体の状態を改善するだけでなく、その後の健康を維持・向上させるためのサポートも提供できます。
-よく勉強されましたね。
本当に好きなことをやってきた結果、点と点が繋がり、これからさらに成長していくという感覚があります。
今までの経験を一つの店舗で完結できるようになり、ご縁があったことをとても嬉しく思っています。
-じゃあちょっとメニューは高めなんですか？
２店舗とも変わらないです。
-コース制なんですね。
そうですね。サブスクや回数券を利用することで、よりお得にサービスを受けることができるのでほとんどの方がこれを選んでいます。
単発での利用はほとんどないですね。
会社経営をしていて、1番嬉しかった経験を教えてください
経営者としてたくさんの方と繋がることができ、さまざまな事業を行っている方々とのネットワークが広がったことをとても嬉しく思っています。
これのおかげで、ホームページ制作や物件探し、引っ越しなども信頼できる方々にお願いできるようになって、詐欺の心配もありませんですしね。
信頼できる繋がりができたことが、本当に嬉しいです。
経営をしていて1番苦しかった経験はありますか
経営していて最も苦しかったのは、やはり資金繰りの問題ですね。
自分がやりたいことがあっても、お金が足りなくて困ることが多かったです。
資金の問題はすぐに解決できるものではなく、時間がかかる上に、すぐに利益が出るわけでもないので、その点がとても大変でした。
投資をしても、そのリターンがすぐに戻ってくるわけではないので、投資しすぎて資金が不足するという状態もありました。
コロナの影響も多少はありましたが、ビジネスモデル的には大きなダメージを受けることはなかったと思います。
例えば、緊急事態宣言中は予約がほぼゼロになりましたが、その後の5月や6月には再びお客様が増えてきました。
会員制のシステムだったので、期限がついていないため、持っていることで損はなく、復活してからも問題はなかったです。
-今何年目ですか？
今起業して5年目ですね。
会社で1番不足していることはなんですか？
会社で今一番足りないのは人材ですね。
人材募集をしたいと思っています。
ただ、単に新卒を採用するだけではなく、ある程度の実力や経験を持った人を求めています。
その上でさらにスキルを磨いて、より高いレベルで事業を進めていきたいと思っています。
自分の分身みたいな存在を育てたいという感じです。
実力ももちろん大事ですが、人柄も重視しています。
将来的に人材が不足しそうなので、内部の仕組みや育成プログラムを整えてはいるものの、やっぱり今後の展開を考えると人材の確保が重要だと感じています。
社長のこれだけは負けない事はありますか？
僕が鍼灸師になったっていうのは、ぎっくり腰して動けなくなった時に助けてもらったのが針だったんです。
そこから鍼灸を締め出そうっていうのがあったので、困ってる人を助けたいとか、人の役に立ちたいっていう思いが、その実体験であるんです。
なのでもうこの分野で、もう死ぬまでやっていこうと思ってるんで、その覚悟は負けないです。
-ぎっくり腰って針で治るんですね
治りますね。もう本当に1発2発くらいで治ったんですよ。
歩けなくなるじゃないですか。それがすぐに歩けるようになったり。
３年後、10年後のビジョンはなんですか？
3年後のビジョン、、、
一応5年計画はしていて、5年で今の店舗を100店舗ぐらいにしようと思っています。
-5年で100店舗ですか！
直営で最初は増やしていきますけど、フランチャイズでやる事も考えています。
やっぱり喜んでもらえる人をどんどん増やしていくには、店舗展開って必要かなと思っています。
なので、3年後は大体60店舗ぐらいですかね。
今からもう動いていくんですけど、その鍼灸師のコミュニティープラットホームを作っていこうと思ってまして、目標は3600名ぐらい。知識、技術を教えるっていうのはもちろんですけど、あとは鍼灸院の経営、運営の部分だったりマインドの部分であったり、 コミュニティーを作っていって、そこからスクールしたり、開業してる人だったらコンサルしたりして、 1番のプラットホームにしたいっていう気持ちが3年後のビジョンにはありますね。
10年後には、スクールやコンサルでやったりとか、店舗展開をしていきたいので、日本一の会社といいますか、ここに頼ればもう間違いない、開業支援もそうですし、開業する以前にその知識のところも学べるようにしていきたいですね。
何か困った時はしっかり相談して、コンサルしてもらえれば業績上がるようにしていきたい。
それで、その中身のシステムであったりだとか、ここに頼めばちゃんとその分析だったり、顧客管理もできたりとか総合的なものを与えれるような会社にできたらなと考えています。
会社情報
株式会社HAUOLA
さいごに
今回は株式会社HAUOLAの代表、森本さんにお話を聞かせていただきました。
お客様や従業員に対し、真摯に向き合う姿が印象的でした！
森本さん、ありがとうございました！
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